Mesa Operadora

Passo a passo

Resumo escrito a partir da narração do vídeo acima. Se algum nome de menu estiver diferente na sua tela, vale o que aparece no vídeo.

A mesa operadora mostra, numa tela só, a situação de todos os ramais em tempo real.

1. Abra Mesa operadora no painel. Dá para ver os ramais por grupo de ramais ou por campanha.
2. Borda vermelha: ramal offline. Borda verde ou normal: ramal online.
3. Em ligação, o ramal fica azul e mostra a origem, o destino e o tempo de duração.
4. Em Números internos aparecem os números das filas, URAs e ramais que podem ser discados a partir de um ramal.