Criando usuário de supervisor

Passo a passo

Resumo escrito a partir da narração do vídeo acima. Se algum nome de menu estiver diferente na sua tela, vale o que aparece no vídeo.

O supervisor acompanha campanhas, ramais e relatórios sem ter o acesso completo de administrador.

1. Em Pessoas e Ramais > Lista de pessoas, clique em + Inserir nova pessoa.
2. Se quiser, coloque a foto. Preencha nome, e-mail, login e senha de acesso.
3. Em Tipo de usuário, escolha Supervisor e clique em Inserir.
4. O supervisor entra pelo mesmo endereço do painel, com o login criado. Ele vê campanhas, agendamentos, arquivos de áudio, números bloqueados, classificações, pessoas e ramais, histórico de chamadas, mesa operadora, salas de conferência, grupos de ramais, centro de custos e relatórios.
5. Para ele enxergar uma campanha: entre como administrador, abra Campanhas > Lista de campanhas, clique em Editar na campanha, desça até Fila, selecione o supervisor no campo Supervisores, clique em Adicionar e em Salvar.
6. Atualize a tela do supervisor: a campanha passa a aparecer.