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Segurança e caixa postal

Com vídeoAtualizado em 16/09/2026
Segurança e caixa postal

Passo a passo

Resumo escrito a partir da narração do vídeo acima. Se algum nome de menu estiver diferente na sua tela, vale o que aparece no vídeo.

Dois ajustes do ramal: limitar de onde ele pode se conectar e ligar a caixa postal com aviso por e-mail.

  1. Em Pessoas e Ramais > Lista de ramais, clique em Editar no ramal.
  2. Segurança: no bloco Segurança, ative a opção e informe o IP público da rede em que o ramal pode ficar online. De qualquer outro lugar ele não registra.
  3. Caixa postal: no bloco Caixa postal, ative a opção e informe o e-mail que vai receber o aviso de novo recado.
  4. A caixa postal só funciona com encaminhamento: em Encaminhamento de chamadas, aponte para Caixa postal as situações desejadas (todas as chamadas, offline, não atendido, ocupado ou indisponível).
  5. Clique em Salvar.

Dicas

  • Só marcar a caixa postal não basta: sem o encaminhamento ela não recebe recados.
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