Planilhas de ativação cliente PABX IP/Discador

O que vem na planilha

Resumo escrito a partir da narração do vídeo acima. Se algum nome de menu estiver diferente na sua tela, vale o que aparece no vídeo.

Quando a contratação é fechada, o suporte envia uma planilha de ativação (uma para PABX, outra para Discador) com tudo o que é preciso para começar.

1. Plataforma: o endereço do painel, onde você cria e exclui ramais e faz as configurações.
2. Central de ajuda: o link com vídeos e manuais.
3. Domínio / proxy SIP: o domínio que o aparelho, o softphone ou o celular pedem ao configurar o ramal. O usuário e a senha vêm do ramal criado no painel.
4. Controle de gastos: o site para acompanhar o consumo, quando o seu plano usa esse controle.
5. Acesso remoto: o link para baixar o programa que o suporte usa para acessar o computador quando precisa mostrar algo.
6. Softphones: os links do MicroSIP (computador) e do aplicativo de celular, com vídeos de instalação.
7. Comandos úteis: transferir chamada, puxar chamada e escuta (a escuta precisa ser habilitada no ramal).
8. A planilha do Discador é igual, com o domínio e a central de ajuda próprios e os vídeos de criar ramais, operadores, campanha e mailing.