CAMPO PERSONALIZADO-HISTORICO DE CHAMADAS COM CNPJ E CPF-JUNÇÃO DE RELATORIO

Passo a passo

Resumo escrito a partir da narração do vídeo acima. Se algum nome de menu estiver diferente na sua tela, vale o que aparece no vídeo.

Com um campo personalizado, dá para buscar no histórico de chamadas pelo CPF ou CNPJ do cliente.

1. Na campanha, abra o Mailing e clique em Alterar estrutura.
2. Escolha o campo que deve virar filtro (no exemplo, CPF/CNPJ), mude o tipo para Personalizado e salve no fim da página.
3. Faça isso antes de começar, ou suba o mailing de novo (ou reutilize) depois da alteração. Senão, parte dos registros fica sem o dado.
4. No Histórico de chamadas, busque pelo campo personalizado, digite o CPF e clique em Filtrar. Aparece a ligação com a gravação.
5. O campo também sai na planilha do histórico, na coluna do personalizado.