Ações de integração e API de integração

Passo a passo

Resumo escrito a partir da narração do vídeo acima. Se algum nome de menu estiver diferente na sua tela, vale o que aparece no vídeo.

As integrações ligam o Discador a outros sistemas: abrindo a ficha do cliente quando a chamada conecta, ou pela API.

1. No painel, abra Integrações > Ações de integração e crie uma nova.
2. Escolha quando ela roda: ao conectar a chamada (abre uma nova guia), enviar POST ao conectar (sem abrir guia) ou ao finalizar a chamada.
3. Informe o link do outro sistema. Use variáveis com o nome exato das colunas do mailing, entre colchetes, para passar dados como nome ou CPF.
4. Clique em Gerar integração.
5. Na campanha, clique em Editar, vá até Integrações no fim da página, selecione a ação, escolha o método (POST ou GET) e clique em Adicionar e Salvar.
6. Para integrar o seu próprio sistema, use a API de integração: gere o token de acesso e consulte a documentação.
7. Há também integrações nativas, que são ativadas por um botão e preenchidas com os dados do outro sistema.